Prenotazione e Pagamenti
All'atto della prenotazione si dovrà versare una caparra penitenziale del 20% tramite bonifico bancario. Il saldo dovrà essere corrisposto all'arrivo tramite pagamento online. Per le prenotazioni dirette tramite il nostro booking engine, l'intero importo deve essere versato al momento della conferma oppure entro 30 giorni dall'arrivo, a seconda della tariffa selezionata. I pagamenti inviati non prevedono rimborso. L’host si riserva di concordare e pattuire con l’ospite diverse disposizioni in relazione alla natura dell'accordo o a specifiche esigenze sopravvenute. In caso di disdetta la caparra non verrà restituita, ma potrà essere recuperata durante la stagione concordando un altro periodo (previa disponibilità e comunque entro l'anno solare). Per disdette effettuate da 30 giorni prima fino al giorno dell'arrivo, è dovuto il versamento dell'intera somma pattuita.
Occupanti e Deposito Cauzionale
Contestualmente alla prenotazione, occorre indicare il numero effettivo degli occupanti; non è consentito ospitare persone non segnalate (l'eventuale variazione comporterà l'adeguamento della tariffa). Al momento dell'arrivo l’ospite dovrà versare un deposito cauzionale di € 100,00, che verrà restituito alla partenza previa verifica dell'assenza di danni all'appartamento e agli arredi.
Check-in, Check-out e Deposito Bagagli
Gli appartamenti saranno consegnati dalle ore 10:00 del giorno di arrivo (check-in) e dovranno essere liberati entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza (check-out). Qualora gli ospiti necessitino di un orario differente o di usufruire del deposito bagagli temporaneo con prolungamento delle chiavi, occorre concordarlo preventivamente con l'host, che valuterà la disponibilità in base ai check-in successivi.
Check-in Digitale e Obblighi di Legge (TULPS)
Gli ospiti dovranno fornire un indirizzo e-mail e un numero di telefono per prenotare. Le istruzioni di accesso da remoto saranno inviate a completamento del web check-in online. In conformità alla legge italiana (Art. 109 TULPS), l’identificazione avviene in modalità digitale tramite uno scatto fotografico (selfie) da effettuare al momento dell'arrivo davanti alla porta per lo sblocco della maniglia smart via Vikey, in sostituzione della presenza fisica dell’host. Contestualmente verrà richiesta la firma digitale delle regole della casa con verifica OTP e il saldo della Tassa di Soggiorno comunale (€ 2,00 a persona al giorno, da aprile a ottobre, per max 5 giorni, salve esenzioni).
Tipologia di Servizio in Self-Catering e Dotazioni
Nella's Holiday offre appartamenti indipendenti in modalità self-catering. Alla partenza e all'arrivo viene garantita la massima pulizia dell'alloggio, unitamente a una dotazione iniziale di benvenuto (kit di cortesia, detergenti igienizzanti per le superfici e bottiglie d'acqua). Trattandosi di un alloggio in self-catering, non sono previsti riassortimenti gratuiti di beni di consumo né pulizie intermedie durante la permanenza (eventuali pulizie extra possono essere richieste a pagamento).
Regole della Casa, Rifiuti e Condominio
• È severamente vietato scuotere la sabbia dai piedi/teli e lasciare passeggini o attrezzature incustodite nell'androne e negli spazi comuni condominiali.
• A Cefalù la raccolta differenziata è obbligatoria. Gli ospiti sono tenuti a seguire il calendario comunale. In caso di errato conferimento o sanzione da parte del servizio di raccolta per sacchi rifiutati, verrà applicata una penale di € 50,00 per gestione straordinaria.
• Non sono ammessi animali (eccetto cani da assistenza per disabili).
• È vietato fumare ed è vietato organizzare feste o eventi.
• La fascia oraria del silenzio è dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 08:00.
Foro Competente
Per ogni controversia che dovesse nascere le parti si impegnano ad adire il Foro del Tribunale di Palermo.